Все мы время от времени слышим, как кто-нибудь уверенно рассуждает на тему, в которой ничего не смыслит. Психологи нашли этому явлению объяснение и назвали его эффектом Даннинга-Крюгера: некомпетентный человек обычно переоценивает свои знания. ЧТД разбирался, как эффект Даннинга-Крюгера влияет на наше поведение и что можно сделать, чтобы избежать этой ловушки.

Специалисты называют эффект Даннинга-Крюгера метакогнитивным искажением (то есть искажением процесса познания и восприятия). Оно было описано американскими психологами Джастином Крюгером (Justin Kruger) и Дэвидом Даннингом (David Dunning) в конце 1990-х годов на основе серии исследований. Участники этих исследований проходили несколько тестов, после чего их просили рассказать, насколько успешно, по их мнению, они справились с заданиями.

Выяснилось, что почти все участники переоценивают свои достижения. Причем особенно к этому склонны те, кто прошел тест хуже всего! Например, после одного из тестов на логику участники, которые ответили правильно лишь на 25% вопросов, в среднем предполагали, что справились с 60% заданий.

Почему мы обманываем себя

В интервью для журнала Forbes Даннинг так объяснял этот результат: «Знания, которые нужны нам для эффективного выполнения той или иной задачи, и знания, которые помогают понять, что задание выполнено неэффективно, — по сути одни и те же».

Иначе говоря, если человек плохо разбирается в том или ином вопросе, он с большой долей вероятности даже не сможет понять, насколько ограничены его знания.

Специалисты, обладающие обширными знаниями в одной сфере, могут быть подвержены эффекту Даннинга-Крюгера в других областях. То есть к этому искажению восприятия склонен каждый человек. «Мысль о том, что тебе не свойственно такое поведение, очень соблазнительна, — утверждал Даннинг в статье для журнала Pacific Standard. — Но, к сожалению, мы все склонны заблуждаться».

Если неквалифицированные люди считают себя экспертами, что же думают о себе специалисты? Даннинг и Крюгер изучили также поведение тех, кто справился с заданиями хорошо.

Компетентные люди оценивали себя более реалистично, а порой даже были склонны недооценивать уровень своих знаний.

Хотя в большинстве случаев участники понимали, что их результат будет выше среднего, они не до конца отдавали себе отчет в том, насколько хорошо справились с заданиями.

Чаще всего специалисты осознают, что их уровень знаний достаточно высок, но допускают ошибку, предполагая, что все остальные люди не менее компетентны, объяснял Даннинг.

Как преодолеть эффект Даннинга-Крюгера

Один из наиболее очевидных и действенных способов — продолжать учиться. В ходе одного из исследований Даннинг и Крюгер попросили участников, которые выполнили тест на логическое мышление, пройти небольшой обучающий тренинг по той же теме. Затем психологи вновь поинтересовались у участников, насколько успешно они справились с тестированием. Выяснилось, что после тренинга те стали оценивать свои логические способности реалистично.

Впрочем, во время обучения важно не попасться в ловушку другого искажения восприятия — склонности к подтверждению своей точки зрения: воспринимая любую информацию, мы обычно соглашаемся с той, которая подтверждает наши убеждения, и отвергаем ту, которая им противоречит.

Как показали исследования, преодолеть эффект Даннинга-Крюгера не всегда легко: приходится признать, что изначально мы были неверно информированы или не обладали достаточным количеством знаний.

По словам Даннинга, в таких случаях важно стать для самого себя «адвокатом дьявола»: усомниться в своих взглядах, проанализировать, в чем именно мы ошибались и как пришли к тем ложным убеждениям, которыми руководствовались.