Переключение с одного вида занятий на другой и регулярные паузы, как известно, способствуют продуктивности. Но чтобы традиция делать дважды в день перерывы в работе и тем более общаться в это время с коллегами прижилась, рациональных аргументов и даже желания недостаточно. Издание Quarz рассказывает о попытке приучить американских трудоголиков к встречам за чашкой кофе. Попытка закончилась неудачей, хотя шведская «фика» всем понравилась.

Я вспоминаю свой первый рабочий день в Нью-Йорке после переезда из Ванкувера в середине 2000-х. Вместе со мной в небольшом кабинете сидел мой коллега, и мне было его видно через полупрозрачную перегородку. С самого начала дня я ждала подходящего момента, чтобы поболтать с ним или сходить вместе попить кофе, но вот наступил полдень, и стало понятно, что это бесполезно. Он работал без перерывов, пообедал прямо за рабочим столом и в конце дня ушел, не сказав ни слова.

Этим же вечером я позвонила близкой подруге в Ванкувер и описала атмосферу томительной тишины на новом рабочем месте. Она ответила что-то вроде «это же американцы, они все трудоголики». Что ж, пожалуй, так и есть.

Это одно из немногих отличий американцев от соседей из Канады, наиболее близких им по духу из всех иностранцев. Хоть у нас и не восемь недель отпуска в год и не семичасовой рабочий день, как у европейцев, мы, канадцы, все же считаем свое отношение к работе более здоровым, чем в США.

И статистика в определенной степени это подтверждает. Согласно исследованию Организации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР), канадцы работают меньше часов в неделю, чем американцы. Канадское правительство также предоставляет 10 оплачиваемых дней отпуска в год (вдвое меньше, чем в Европе и Австралии), а в США отпуск вообще не гарантирован. Кроме того, американское правительство не гарантирует предоставление декретного отпуска, а канадцы имеют право уйти в оплачиваемый декрет в связи с рождением ребенка на срок до 18 месяцев.

Сейчас я уже знаю, чего ожидать от Нью-Йорка, и прекрасно понимаю, что на перерыв здесь уходят очень редко, причем не только из-за конкуренции на работе, но и из-за привычки максимально заполнять свое время делами.

Если вы отрываетесь от ноутбука на 10 минут, то, скорее всего, используете это время, чтобы назначить визит к врачу или позвонить кому-нибудь. «Перекур», не занятый каким-нибудь делом, просто невозможен.

Я решила в качестве эксперимента попробовать ввести практику принудительных перерывов в своей компании. В Швеции в компаниях любого размера традиционно устраиваются перерывы под названием «фика». Сотрудники отрываются от работы и собираются попить кофе с печеньем или пирожными. И это происходит дважды в день!

В Великобритании устраивают перерыв на чай, в Испании и Южной Америке есть традиционная мериенда, а в некоторых странах перерывы для психологической разгрузки являются таким же обязательным мероприятием, как в Швеции. Как же сотрудники американской компании отреагировали на целую неделю фики?

Сопротивление изменениям (и сладостям)

Когда я предложила устраивать фику на работе, коллеги отреагировали по-разному. Из шести человек некоторые вообще не ответили, и я приняла это как негативное отношение к моей инициативе. Больше всего их встревожила перспектива ежедневного поедания сладкого на протяжении всего эксперимента, ведь все довольно серьезно заботятся о своем здоровье. И в самом деле, есть множество причин отказываться от тортиков на работе. Тем более что многие из нас и так едят довольно много сладкого и выпечки, создавая предпосылки для разрушения зубов и ухудшения памяти.

Но ведь никто не заставляет во время фики непременно есть сладкое, да и вообще совершенно не обязательно что-то есть.

(Сленговое слово «fika» — это устаревшее шведское слово «kaffi» (означает «кофе», современный вариант — «kaffe»), прочитанное по слогам в обратном порядке.) Кофе во время фики тоже пьют исключительно по желанию.

Кроме того, фику можно устраивать и наедине с собой, ни с кем не встречаясь, ведь в наше время сотрудники часто работают удаленно. Фика нужна прежде всего, чтобы отвлечься от работы и рабочего места. В общем, мы с коллегами решили дать этой идее шанс.

Начало эксперимента

Хотя первая фика началась с обсуждения рабочих моментов, мы довольно быстро переключились на совершенно отвлеченные темы, например, обсудили чью-то предстоящую свадьбу и путешествие коллеги в Майами. И, разумеется, мы закрепили успех, перекусив хурмой, кусочками сыра и шоколадным печеньем.

С каждой фикой мы чувствовали себя все более расслабленно, и в конце концов перерыв стал принимать очертания ценной корпоративной традиции. В один из дней фика совпала с важным рабочим собранием, поэтому мы ее отменили, что было вполне нормально, ведь два перерыва в день и так уже было для нашего отдела чем-то экстраординарным.

Непринужденное общение

К четвертому дню мы поймали настоящий кураж. Перерыв на фику после полудня длился уже целых 25 минут, и мы с коллегой увлеченно обсуждали книги, музыку и даже высокие технологии.

Пятничная фика у шведов, как правило, — самая веселая. Мы тоже попробовали пуститься во все тяжкие, отведав изысканных пирожных из близлежащей пекарни.

Теперь мы чувствовали себя гораздо раскованнее и не думали о том, что фика должна проходить по какому-то определенному сценарию. Мы просто «фиковали». Проводя время за одним столом и отвлекаясь от рабочих дел, мы расслабились настолько, что стали говорить о жизни, советовать, спорить и просто болтать на самые разные темы.

Зародившаяся традиция всем нравилась, и мы стремились поддерживать ее изо всех сил, но, к сожалению, она не прижилась. Несмотря на старания некоторых из коллег, дни фики были сочтены.

Настоящий источник радости

Надо сказать, мы успели выразить мнение о «фика-эксперименте» до того, как он был прекращен, и, пусть это прозвучит банально, делать перерывы — это прекрасно! Эта мысль встречается повсеместно, но ее все игнорируют, ведь чтобы оторваться от рабочего места в обществе, где работа — прежде всего, нужно набраться смелости.

Между тем хотя бы для поддержания психического здоровья нужно позволять себе оторваться от дел на несколько минут, походить или поболтать с коллегами. Это очень хорошо восстанавливает силы. Короткие перерывы помогают эффективнее думать и запоминать информацию. Они повышают производительность труда, так как способствуют переоценке целей и способов их достижения.

В результате эксперимента каждый вынес для себя что-то полезное и ближе познакомился с другими сотрудниками во время спонтанных бесед. «Регулярный перерыв и неэлектронное общение с коллегами — это настоящий источник радости», — сказала одна моя сотрудница.

Привычка против традиций

Когда общаешься с коллегами лично, не нужно беспокоиться о том, насколько корректно передаются интонации, в том числе при использовании «эмодзи». И все же я почувствовала, что мои навыки живого общения ощутимо пострадали в результате постоянной электронной переписки.

Мы часто встречаем статьи о том, что искусство живого, осмысленного общения постепенно умирает и что у молодых людей совсем немного возможностей для развития умения внимательно слушать и при необходимости уважительно возражать собеседнику. Но я как минимум на 10 лет старше, чем самые ранние миллениалы, и фика-эксперимент озадачил меня ухудшением моих разговорных навыков.

Фика не прижилась в нашем коллективе, несмотря на очевидную пользу, и это говорит о том, насколько мы увязли в рутине и как сильно сопротивляемся изменениям.

Есть мнение, что если привязать новую привычку к уже существующему действию, то у нее будет больше шансов сохраниться. Например, если взять за правило надевать спортивный костюм сразу после чистки зубов, то весьма вероятно, что вы пойдете бегать, а не сядете пить утренний кофе. Если у вас на работе уже есть какой-нибудь ритуал, это вполне может сработать.

Вместе с тем в некоторых странах такая привязка вовсе не требуется. Совладелец сети кофеен Fika в Нью-Йорке Лена Хоури, уроженка Швеции, говорит, что фика — в крови каждого шведа.

Для шведов перерыв — это часть естественного рабочего ритма. Находясь за рабочим столом, ты сосредоточенно трудишься. А во время обеда или кофе фокус переключается на еду, общение и отдых. В результате мозг перезагружается, и работать становится легче.

В американских компаниях обед на рабочем месте, наоборот, поощряется, поскольку отвечает принципу «время — деньги». Для американцев перерывы столь непривычны, что приходилось ставить электронные «напоминалки», чтобы не пропустить фику. Как-то во время фики в офисе компании появился старший редактор и удивленно спросил: «А что, сегодня у кого-то день рождения?»

Похоже, что перерыв еще долгие годы будет считаться чем-то из ряда вон выходящим — по крайней мере, в Нью-Йорке.