Удаленная работа у многих вызывает усмешку или недоверие: все понятно, человек не хочет работать в полную силу. На самом деле все наоборот. Работа вне офиса повышает эффективность сотрудников.

Отказ от фулл-тайма и офисной жизни сначала стал популярен на Западе, а затем пришел к нам. Согласно проведенному в США опросу, данные которого приводит издание Inc., 51% сотрудников американских компаний ищут более гибкие условия труда, а 37% мечтают работать из дома. Чем старше сотрудник, тем более значим для него личный комфорт по сравнению с ценностями корпоративной жизни.

Согласно исследованиям Международной организации Eurofound (European Foundation for the Improvement of Living and Working Conditions), которая занимается исследованием условий труда, в Европе удаленно работают около 25% сотрудников, и по мере развития технологий их доляь будет расти. Наиболее популярна «телеработа», как ее еще называют, в развитых странах — Великобритании, Дании, Швеции и Нидерландах.

Почему мы хотим сбежать из офиса?

Причины, по которым мы выбираем работу вне офиса, могут быть самыми разными. Вот несколько примеров.

В офисе трудно сосредоточиться. «Я уже лет 15 не работаю в офисе: до того пробовала, но это было пыткой. Очень трудно писать тексты, особенно большие, когда вокруг люди, которые постоянно отвлекают. В результате на работе я в основном не работала, а общалась, а потом приходила домой и ночью делала собственно работу. Когда мне это надоело, я стала работать из дома». (Ольга, журналист)

Жалко тратить время на дорогу. «Я ездил в офис полтора часа в один конец — итого три часа в день у меня улетало только на дорогу. Дорога так изматывала, что некоторое время после я должен был отдыхать после нее. Еще минус полчаса времени моей жизни». (Павел, контент-менеджер)

Неуютный офис. «У нас редко заботятся об организации комфортного пространства на работе. Нет денег, времени или просто об этом забывают подумать. А зря, потому что это важно. На моем любимом месте работы столовая была похожа на кафе, рабочая комната была вся в цветах, кресло каждому выбирали, учитывая личные пожелания. В других офисах я такого не встречала, сейчас работаю из дома». (Кира, дизайнер)

Хочется больше свободы. «Я не люблю сидеть на одном месте. Теперь, когда я не в офисе, я могу положить ноутбук в рюкзак и уехать хоть в Европу, хоть на Пхукет. Что и делаю регулярно. Я не могу проспать или нарушить дресс-код — на удаленке этих рамок нет. Я вообще люблю работать в домашних тапочках, и вот уже несколько лет никто не может мне этого запретить». (Алексей, программист)

Нет времени на хобби. «Я занимаюсь танцами и отношусь к своему хобби очень серьезно. Сначала мне было удобно: танцы после работы, студия в 10 минутах от офиса. Потом офис переехал на другой конец города, я перестала успевать и нашла более позднюю группу. Но тогда я стала страшно уставать: дорога на работу, дорога на танцы, дорога домой. Выдержала два месяца, потом стала работать из дома». (Анна, туроператор)

Коллектив вредит здоровью. «У нас народ постоянно приходил на работу даже в гриппозном состоянии, а сейчас, когда весь офис перешел на удаленку, все работают дома, не заражая остальных. И я заметил, что стал болеть намного реже». (Олег, менеджер по закупкам)

Плюсы удаленной работы очевидны: сокращаются затраты на транспорт и на бизнес-ланчи в окрестных кафе (часто недешевых). Домашнее питание еще и полезнее для здоровья. Офисная одежда, косметика — тоже существенные статьи расхода. А если не требуется пусть редкое, но регулярное присутствие на рабочем месте, можно вообще работать из любой точки мира.

Но есть у работы из дома и свои недостатки, которые приходится учитывать, если рассматривать возможность перехода на «удаленку».

Риски и сложности «вольной» жизни

Главная проблема возникает с самоорганизацией. Работать из дома не так легко, потому что есть привычка проводить здесь время по-другому. Поможет четкое структурирование времени и организация рабочей зоны, где ничто не будет отвлекать. В то же время может возникнуть дефицит общения, особенно если вы общались главным образом на работе.

В офисе многие вещи «витают в воздухе». Что происходит с компанией, чего ждать в будущем — глобальные и локальные новости рабочей жизни легче и быстрее становятся известны, когда вы постоянно общаетесь с коллегами. Удаленная работа выводит вас из общего информационного поля.

Еще одна проблема — прибавка в весе. Работая из дома, вы неизбежно меньше двигаетесь (если не возьмете за правило ежедневные долгие пешие прогулки или другой их физический эквивалент), а холодильник у вас всегда под боком.

Дома мы чувствуем себя очень комфортно, но это создает дополнительные сложности. То хочется прилечь, то взгляд цепляется за какую-нибудь недоделку, которую тут же хочется исправить. А члены семьи решают, что раз вы дома, то на вас можно свалить всю домашнюю рутину, не чувствуя разницу между «сижу дома» и «работаю из дома». 

Если четко не определить свои рабочие границы, работа будет постоянно откладываться на потом, делаться в последний момент, а это новый стресс.

Эксперты Eurofound отмечают, что один из минусов удаленной работы — ненормированный рабочий день: часто в отличие от сотрудников в офисе, трудящихся в рамках графика, работающие дома должны отвечать на звонки и срочные письма в любое время суток. В некоторых странах удаленных сотрудников пытаются защитить от переработок законодательно: так, во Франции сотрудник имеет право не быть онлайн в нерабочее время.

Что думают работодатели

Несмотря на некоторые минусы, сотрудник скорее оказывается в выигрыше от удаленной работы. Но хорошо ли это для работодателя?

Недавно профессор экономики Стенфордского университета Николас Блум (Nicholas Bloom) и основатель китайского туристического сайта Ctrip Джеймс Лян (James Liang) провели эксперимент. Они предложили части сотрудников колл-центра Ctrip работать из дома четыре дня в неделю. Остальной персонал остался на стандартной офисной пятидневке, другая же половина была переведена на график — 4 рабочих дня / 3 выходных.

Компания наблюдала обе группы в течение девяти месяцев и пришла к интересным выводам: сотрудники, работающие удаленно, за четыре дня справлялись со своими задачами более эффективно, чем их коллеги в офисе за пять. Кроме того, «домашние» сотрудники меньше болели, а если болели, то не приносили вирус в офис (и это позволило компании сэкономить на медицинских страховках). А еще они реже увольнялись и тем понизили текучку кадров.

В интервью Harvard Business Review Блум отметил: «Результаты поразили меня. Основатели Ctrip полагали, что удаленная работа позволит компании сэкономить на аренде помещения и мебели, но производительность труда снизится из-за ухудшения дисциплины работающих дома. Вопреки ожиданиям, мы обнаружили, что домашние сотрудники обработали на 13,5% звонков больше, чем их офисные коллеги».

Впечатленная результатами, компания перевела на удаленную работу всех сотрудников, а средства, сэкономленные на аренде офиса, потратила на развитие бизнеса. 

Экономия на каждого сотрудника за девять месяцев составила около $1900. Однако в том же интервью Блум заметил, что не стоит делать однозначных выводов: по его мнению, работа колл-центра имеет свою специфику — так же, как и выбравшие её сотрудники. Возможно, не все так дисциплинированы, как специалисты компании Ctrip.

По мнению Блума, несмотря на то, что к работе вне офиса чаще стремятся люди творческих профессий, именно у них возникают проблемы с самоорганизацией. Зато чем более монотонна работа, тем легче делать её из дома. Для креативных сотрудников Николас Блум рекомендует гибкий график: часть дней в офисе, часть — удаленно.

Специалисты Eurofound рекомендуют в первую очередь расширить возможности удаленной работы для тех групп населения, которые объективно привязаны к дому — людей старшего поколения, маломобильных, беременных и матерей с маленькими детьми.

Как перейти на удаленную работу

Допустим, взвесив все плюсы и минусы, вы решили, что хотите работать удаленно. Как этого достичь?

Определитесь, для чего вам это нужно, каковы ваши мотивы. Четко сформулируйте причины решения для самого себя. Обдумайте разговор с руководством. Не излагайте начальству все свои мотивы сразу, выберите основные. Настаивайте на том, что в более комфортных условиях вы станете эффективнее как сотрудник. Для руководства главное знать, что компания в результате выиграет.

Говорите искренне и убедительно, но не давите. Подтверждайте свою идею примерами из жизни, когда решение сотрудника уйти на удаленку было выгодно и ему, и компании. Договоритесь о четких условиях — обязательных пунктах программы: регулярность ответов на письма и звонки и других действий. Будьте готовы к уступкам: если начальник очень хочет видеть вас в офисе раз в неделю на совещании — соглашайтесь и ходите, это малая жертва.

Предложите «испытательный срок» — период, в течение которого вы и руководство проверите, действительно ли новая схема лучше (обычно это 3-6 месяцев). И не требуйте немедленного ответа — дайте руководителю возможность подумать. Если же в течение месяца он сам не возобновит разговор, можно спросить его о принятом решении. Возможно, вам откажут. Но вы, по крайней мере, попробовали.

Конечно, работа на удаленке — вовсе не панацея. Кому-то коллективная энергия необходима, как воздух и пища. Кому-то, но не всем. Если же вы чувствительный интроверт, вам понравится позиция Артура, журналиста и писателя: «Офис хорош, если в нем работает классная команда и хоть немного вменяемый и яркий начальник. Такое сочетание я видел нечасто. И потому я стараюсь в офисы больше не попадать, чего и вам желаю!»