Как справиться с потоком новостей, которые приходят к нам из интернета каждую минуту? Что поможет выявить пропаганду и не поверить ложным фактам в СМИ и блогах? И — главное — как сохранить при этом нервную систему? Об этом ЧТД поговорил с журналистом и медиаменеджером Максимом Поляковым, профессором кафедры международной журналистики МГИМО и руководителем магистерской программы «Цифровые коммуникации и новые медиа» Президентской академии РАНХиГС.

Информационная гигиена — говоря проще, способ быть в курсе новостей и не сойти с ума — ключевой навык для тех, кто каждый день пользуется онлайн-ресурсами и соцсетями. Как поддерживать эту «гигиену»? В чем заключаются основные принципы?
Давайте сначала обсудим терминологию. Есть понятие «информационной гигиены» у врачей и психологов, изучающих влияние информационной нагрузки и современных технологий на психику, поведение людей, физиологию. А есть обывательский термин, возникший у пользователей цифровых медиа, обнаруживших, что они стали слишком много времени проводить в Cети, поскольку частично или полностью утратили контроль над собой в этой среде.

Что касается первого, то медицинский аспект этой проблемы активно изучается во многих странах, есть множество исследований о том, как новые медиа влияют на настроение людей, приводят к ощущению стресса, снижают самооценку.

Недавно Университет Глазго опубликовал исследование, согласно которому использование смартфона после 22 часов приводит к расстройству сна, депрессии и чувству одиночества.

«Цифровые коммуникации и новые медиа»

Это новая магистерская программа РАНХиГС, нацеленная на практическую подготовку специалистов, востребованных на российском онлайн-рынке. В ее рамках известные журналисты и медиаменеджеры обучат методам создания интернет-СМИ и стартапов, объяснят, как проводить пиар-кампании онлайн, а также поделятся другими актуальными навыками. Подробнее о программе можно узнать на сайте РАНХиГС.

Что касается общего понимания, что «надо бы поменьше сидеть в телефоне», то осознание этой проблемы приводит к бытовым вопросам. Все ли так плохо с моим временем онлайн и офлайн? Почему я так завишу от своего смартфона? Что с этим делать? Как заставить близкого человека выключить телефон? Ответы на эти вопросы не так просты.

Если вы просите короткие рекомендации, не вдаваясь в разбор причин, то вот они.

Во-первых, нужно начать контролировать время, проведенное в смартфоне (компьютере). Для этого есть специальные программы или просто данные расхода вашего аккумулятора.

Во-вторых, рекомендую установить в веб-браузерах своего компьютера расширения, позволяющие блокировать ленту новостей в социальных сетях. В-третьих, советую отключать уведомления от социальных сетей и мессенджеров. 

Другое дело, что социальные сети (а речь именно о них) очень хитро уcтроены и сделать все это не так просто.

Странно слышать такое от руководителя программы «Цифровые медиа». Получается, от интернета лучше отгородиться?
Отгородиться не получится. Нужно уметь управляться с цифровыми технологиями и понимать, как это работает не только на уровне машин, но и на уровне воздействия на человека. Понятие time consuming («времязатратный». — ЧТД) возникло после распространения телевидения. Сейчас оно еще более актуально.

В соцсетях проходит все большая часть жизни современного человека. Это нормально? Как пользоваться соцсетями, чтобы это не стало проблемой для нас?
Это сложный вопрос. Время, проводимое человечеством в социальных сетях, продолжает расти. При том что время, проведенное у телевизора, почти не падает. То есть присутствие в социальных сетях превращается в постоянный фон, сопровождающий человека. Не иметь хотя бы одного аккаунта сегодня считается асоциальным.

Недавнее исследование английского антрополога Даниэла Миллера Why We Post показало, что в некоторых частях планеты большую часть своего свободного времени проводят именно в соцсетях. Например, в промышленных районах Китая. Правда, для этого вывода, может, и не нужно ехать так далеко, достаточно посмотреть на ближайшего к вам подростка, который ни на секунду не выпускает смартфон из рук. Скорее всего, этот тренд продолжится, противостоять ему сложно. Каждый выбирает свое решение.

Кто-то полностью удаляет аккаунты. Сейчас такой поступок выглядит как мужество. Кто-то сносит все приложения, связанные с социальными сетями, на смартфоне, оставляя только мессенджеры.

Мне кажется, что тем, кто испытывает зависимость от социальных сетей, стоит больше общаться с теми, кто такой зависимости не испытывает. Этот совет немного из области «Анонимных алкоголиков», но, думаю, эти зависимости очень скоро будут признаны сходными и избавляться от них будут похожими способами.

Одна из главных проблем современных цифровых СМИ в том, что их очень много. Поисковики выдают сотни источников новостей, и не всегда понятно, какому доверять. Как отличить хорошее цифровое СМИ от плохого?
Только ваш внутренний камертон подскажет вам, что хорошо, а что плохо, ведь вы сами выбираете, что читать. Если вас интересуют новости и объективная информация, а не только развлечения, то попытайтесь понять — дает ли тот ресурс, который вы читаете, разные точки зрения на сложные проблемы или только одну?

Если взгляд однобокий, то, скорее всего, вы имеете дело не с новостями, а с пропагандой.

Второе отличие хорошего новостного СМИ — это непредвзятость. Выбор новостей и их подача не должны иметь заранее установленного кем-то запрета или заказа. Предвзятость довольно просто увидеть сейчас на примере новостных и аналитических программ российского телевидения. В интернете предвзятых источников тоже хватает, есть и попытки объективного взгляда.

Многие сталкиваются с проблемой: новостей очень много, и непонятно, как отгородиться от информационного мусора, не упустить самое важное. Есть ли какие-то действенные методы?
Думаю, что один из способов отгородиться от информационно токсичных продуктов — это выбрать себе несколько ресурсов, которые будут для вас своеобразными колодцами с чистой водой. То есть источники информации, которым вы лично доверяете. Для меня сейчас, например, это «Ведомости» и Meduza. Конечно, я читаю и другие ресурсы, но за «чистой водой» я хожу сюда.

В странах Северной Европы такие «чистые колодцы» созданы в форме общественного телевидения. Журналисты этих телеканалов соблюдают определенные стандарты, телезрители этих стран доверяют этому ТВ.

Все меньше значимых новостей сейчас приходит из социальных сетей. Здесь, скорее, частная жизнь ваших виртуальных друзей. Например, Facebook недавно сменил алгоритм выдачи ленты новостей. Поэтому искать там новости нет смысла. Почистите свои подписки на Telegram-каналы. Они же по-прежнему работают и доставляют уведомления каждую минуту.

СМИ во всем мире переживают кризис доверия. Никто не может быть уверенным, что через ту или иную новость журналисты не продвигают чьи-то политические или бизнес-интересы. Что с этим делать? Переходить на блоги?
Насчет «кризиса доверия» не соглашусь с вами. Как говорит визионер новых медиа Генри Блодгет, главный редактор Business Insider, мир еще никогда не был так хорошо информирован. Он имеет в виду, что такого множества способов получения информации еще никогда в истории человечества не было.

Манипуляция общественным сознанием и фальсификация новостей, конечно, происходит. Но если вы знаете, где найти «чистый колодец», вы не станете жертвой информационного отравления.

Правда, есть случаи, когда все оказываются обманутыми. Это те случаи, когда в фальсификации или подтасовке новостей принимает участие государство. Самый яркий пример последнего времени — инсценировка убийства журналиста Аркадия Бабченко на Украине. Это была специальная информационная операция государства. Для меня так и не ясно, достигла ли она свой цели, но все медиа на эту новость клюнули и дали свои комментарии.

Блоги, конечно, являются альтернативой государственным СМИ в любой стране. В этом смысле показательной является популярность нескольких подчеркнуто независимых видео-блогеров в YouTube — Алексея Навального, Юрия Дудя, Леонида Парфенова, Данилы Поперечного, BadComedian.

Теоретики медиа говорят об эпохе «постправды». Сегодня любая информация, даже поданная по всем правилам объективности, тем не менее начинает манипулировать мнением читателя. Вроде бы везде правда, но у каждого она своя. Виден ли выход?
Я не сторонник этой теории. Информация, собранная и поданная с соблюдением профессиональных стандартов, представляет собой ценность. Как вами манипулирует знание о том, что происходит в стране, или в мире, или на соседней улице?

Обществом, где люди знают, что происходит вокруг, и располагают большим количеством источников информации, трудно манипулировать.

Просто у нас в стране продолжает доминировать телевизионная картина мира, искаженная пропагандой. И даже самые неприглядные вещи, которые становятся предметом гласности в Сети, не приводят ни к каким общественным изменениям. Но в каждой стране есть свои особенности получения объективных новостей.

Есть универсальный совет, который пользователи соцсетей очень любят давать друг другу: проверяйте информацию. Но вообще это довольно сложно. Особенно проверять факты в интернете, где данные так легко исказить или изменить в любой момент. Так как проверять?
Если вы не профессиональный журналист, то проверить информацию своими силами сложно. Даже сами журналисты не всегда могут это сделать. Упомянутый случай с Бабченко тому подтверждение. Единственное, что можно посоветовать: не верить одному источнику, читать и смотреть разные. Здесь свободный интернет, это возможно.