Хорошие управленцы востребованы всегда, а зарплаты топ-менеджеров международных компаний достигают шестизначных цифр. Карьера менеджера и особенно топ-менеджера для многих выглядит исключительно привлекательно. Что можно предпринять, не имея большого опыта, чтобы развиваться в этой области? Рассказывает эксперт в карьерном консалтинге Денис Рощин.

Денис Рощин

Денис Рощин — директор центра карьерного консультирования и руководитель программы подготовки карьерных консультантов в Институте практической психологии НИУ ВШЭ, ментор и супервизор коучей, эксперт в области лидерского развития руководителей.

Какие главные изменения заметны в карьере менеджера за последние 20 лет?

Назову три главных, на мой взгляд, изменения. Во-первых, мобильность: раньше менеджер оставался в одной компании до семи лет, а сейчас максимум 2-3 года. Во-вторых, портфельность. К сорока годам многие менеджеры стараются параллельно работе по найму вести собственный бизнес или консалтинговые проекты. Наконец, экспертность. Многие набирают профессионализм в одной области, идя вглубь. При этом они отходят от прежней тенденции строить вертикальную карьеру. Это придает больше карьерной устойчивости тем менеджерам, кто старше 50 лет: будучи экспертом, легче уйти на фриланс или на преподавательскую работу.

Кто сегодня востребован на рынке?

Востребованы те управленцы, которые понимают экономику решений. Менеджер должен понимать, что он делает и какой экономический эффект это даст. Второй момент — это IT-грамотность, цифровизация. Плюсом будет навык чейндж-менеджмента — управления изменениями. Компании часто меняются: экспансия, поглощение, слияние, переход с рынка на рынок.

Назовите главные, на ваш взгляд, секреты построения карьеры.

Чем выше место в иерархии, тем важнее мягкие навыки. Обычно все думают, что, развивая hard skills в своей профессиональной области, ты будешь успешен. Тебя заметят и будут продвигать. А потом приходит осознание, что на самом деле путь развития карьеры зависит от совсем других навыков: умения строить коммуникацию, делегировать, договариваться. Для вертикали это принципиально важно: чем выше место менеджера в иерархии, тем важнее мягкие навыки.

Помогая строить карьеру боссу, ты помогаешь себе. По отношению к руководителям есть некоторая оппозиционность у 70% подчинённых. Это, наверное, отчасти подростковое чувство протеста. 

Мало кто помогает своим руководителям строить карьеру, хотя на самом деле, работая на карьеру своего босса, ты помогаешь себе.

И конечно, не все руководители ладят с подчиненными. Часто они видят в подчиненных своих соперников. Так что мы наблюдаем неправильную установку с двух сторон — снизу и сверху.

Нетворкинг внутри, нетворкинг вовне. Крепкий карьерист, который хочет продвинуть свою карьеру, должен быть максимально известен своей компании. Чем больше людей его знают как профессионала, тем лучше. Тот же самый принцип нужен вовне. В IT-компаниях сейчас работают в среднем от 6 месяцев до года, и хорошо умеют продвигаться вверх те, у кого развит внешний нетворкинг. Поэтому в нетворкинге нужен двойной фокус: внутрь и вовне.

Управлять восприятием себя. С нетворкингом все может быть в порядке, но иногда непонятно, что человек предлагает рынку. Как он себя продает? «Я — славный парень»? «Я — профессионал»? Управлять тем, как нас воспринимают другие люди, — важное качество, в том числе и внутри компании. Надо думать, как меня воспринимают сотрудники: как серьезного партнера, самодура или хорошего союзника.

Каковы главные навыки, которые необходимы менеджеру? Можно ли их развить?

Развить можно все. Есть Всемирный экономический форум в Давосе, где каждый год встречаются эксперты и пишут 10 основных навыков. Как только форум заканчиваются, они публикуют этот список. Как правило, список один и тот же. Там в разных сочетаниях повторяются:

  • Когнитивные навыки: критическое мышление и способность обучаться, а также принимать решения, анализировать и прогнозировать;
  • Коммуникативные навыки: умение общаться и взаимодействовать в команде;
  • Эмоциональный интеллект: я понимаю свои эмоции, я понимаю эмоции других людей.

Как овладеть этими навыками?

Есть три пути: специальные программы MBA с включенными модулями развития про soft skills (например, «Роли и навыки управленца»), внешние тренинги и консультации коуча. Сейчас все понимают, что за навыками стоят наши установки. Если у тебя установка «Партнер всегда враг», понятно, что она ограничивает твои переговорные навыки. Тренинги по развитию мягких навыков направлены как раз на то, чтобы убрать эти ограничители. Наиболее эффективен для этого индивидуальный коучинг: можно проиграть личный кейс, увидеть, какие установки мешают взаимодействию с людьми.

На что компании обращают внимание при приеме на работу?

На бренды, в которых менеджер работал, на реализованные им проекты и на его образование. К примеру, приходят на вакансию три менеджера. Один работал в крутых компаниях и в каких-то хороших проектах, но у него нет образования. Другие имеют тот же опыт, но у них есть образование. Кого возьмет работодатель? Конечно, кандидата с хорошим образованием.

Конечно, я могу выбрать онлайн-курсы: зачем мне тратить 4-6 лет на вуз? Такой тренд есть, сейчас к формальному образованию отношение действительно двойственное. 

Но все равно при приеме на работу будут смотреть на качество образования. В отношении руководителей это точно работает.

Для начинающих сотрудников, возможно, это менее важно. Сейчас в ведущих вузах, американских и европейских, онлайн-курсы читают те же профессора, что и в офлайне. Это делает онлайн-образование более серьезным. Но все равно ценность хорошего MBA — это все тот же нетворкинг. Он складывается, когда есть живое общение.

Везде требуется опыт работы. Как молодым специалистам его приобрести?

Летом на два месяца пытаться попасть в крупные бренды. Надо стучаться везде: где-то можно работать бесплатно, а где-то есть и оплачиваемые программы стажировок. В конце второго курса пора начинать работать. Потому что, когда студент выйдет на рынок, работодатели будут отдавать предпочтение тем, кто успел работать летом в хороших компаниях.

Лучше стучаться в большие компании?

Да, потому что они сформируют у молодого человека правильную картину мира: создадут привычку к хорошим регламентам, стандартам, приучат к дисциплине и осознанному отношению к труду. В российском малом бизнесе бывает так: какой-нибудь управленец или предприниматель собрал своих друзей, родственников, у них ужасные взаимоотношения... У молодого специалиста сложится искаженное представление о работе и отношениях.

Как себя правильно подавать на интервью?

Я с клиентами готовлю две мини-презентации. Одна — кто я: проект-менеджер, IT-архитектор или кто-то еще. И вторая — мой опыт: в такой-то компании он проработал в такой-то должности, какие навыки приобрел, какие проекты реализовал, — это надо правильно упаковать и донести. Самостоятельно мало кому удается выбрать правильную стратегию позиционирования. Например, один мой клиент работал и строителем, и директором проектного офиса, исполнительным, генеральным, а когда-то в начале еще и финансовым директором. Всю эту корзину своего опыта, профессиональных ролей он выносит на рынок, описывает в резюме и в сопроводительном письме. Нанимателям непонятно, что они должны у него покупать. Поэтому очень важно выяснить: каковы его приоритеты, главная профессиональная роль, которую он продает.

А если нет опыта?

Если нет опыта, все равно есть теоретический блок знаний — и это тоже можно подавать. Многие забывают показать свои дипломные работы. А ведь можно раскрыть, о чем студент размышлял, какие ставил эксперименты, какую пользу извлек из этого опыта. И конечно же, стажировки тоже нужно указывать.

Чем отличаются отрасли с точки зрения управления?

80% — это стилистика управления. Она не зависит от отрасли, потому что управление — это всегда «человек—человек». Поэтому в хай-теке и ресурсной компании база управления одна. А вот оставшиеся 20% — специфика, культурный код. Эта часть от индустрии к индустрии будет меняться: где-то принят партнерский стиль, где-то — директивный.

Пару лайфхаков для поддержания мотивации от Дениса Рощина.

Построй четкий план с маленькими шажочками, который ты будешь выполнять и тем самым заряжаться от маленьких побед. Обрастай своей экосистемой, которая подпитывает эмоционально. И главное, будь в контакте со своими ценностями — это топливо твоей мотивации движения к цели.