«Успешные люди не составляют списки дел, не используют сложные техники управления временем — вместо этого они думают о ценностях и приоритетах и опираются на правильные привычки». Книга Кевина Круза «15 секретов управления временем» убедительно развенчивает многие мифы о связи между успехом и продуктивным расписанием.

Чтобы достичь успеха, надо работать сутками напролет, без выходных и почти без сна. Если вы так считаете, то многие с вами не согласятся. Например, основатель Virgin Ричард Брэнсон любит путешествовать, операционный директор Facebook Шерил Сэндберг каждый день уезжает из офиса в 17:30, чтобы поужинать со своими детьми, а бывший президент Intel Эндрю Гроув всегда приходил на работу в 8:00 и уходил ровно в 18:00.

Состояние, что на вас каждую минуту сыплются дела и вы ничего не успеваете, говорит о том, что вы становитесь рабами ложно понятой идеи продуктивности.

Бывший трудоголик, а ныне автор бестселлеров по продуктивности Кевин Круз в книге «15 секретов управления временем» предлагает измерять продуктивность только теми делами, которые по-настоящему важны.

Определите самую важную задачу (СВЗ)

«Многие любят начинать день с самых легких и быстрых задач, — пишет Круз. — Рассортировать накопившуюся за ночь почту, ответить на письма, подписать заказы на покупку — расщелкав эти дела как орешки, вы чувствуете себя таким продуктивным». И здесь нас подстерегает главная ловушка: желание казаться эффективным, но не быть им.

Наши ресурсы — время, внимание, продуктивное состояние — конечны. Если мы будем палить из пушки по воробьям, мы так ничего и не добьемся. Вместо этого Круз предлагает волевым усилием сконцентрироваться на самом важном — на том, что соответствует вашим большим планам, что продвинет вас вперед.

Цель должна быть конкретной, измеримой и осязаемой. Если в рамках одного дня сузить ее не получается, определите «область фокусировки». Скажем, если вам нужно подготовить вебинар, в область фокусировки попадут сбор материала, анализ кейсов, создание презентации. Если вы стартапер, ваша область — создание привлекательной для инвестора презентации продукта.

Определившись с главной задачей, начинайте день прямо с нее. Психолог Дэн Ариэли (Dan Ariely) говорит: самые продуктивные наши часы приходятся на утро. Креативную работу лучше выполнять на пике когнитивных способностей (а он наступает примерно через полчаса после пробуждения). «Реактивную» работу оставляйте на потом.

Планируйте задачи блоками

Работа с погружением требует иного режима активности, чем разбор дел на одну минуту. Помните об этом. Постоянно переключаться между разнотипными задачами в течение дня — все равно что пытаться спать урывками: заработаете головную боль и ничего не успеете.

Списки дел, не подкрепленные измеримым ресурсом (в частности, временем), никогда не будут работать.

«В ходе всех интервью и опросов, проведенных мной для этой книги, я получил одно из главных сообщений: если вы хотите, чтобы что-то было сделано, нужно запланировать для этого конкретное время».

Думайте о планировании дня как о строительстве здания, в котором должно быть удобно жить людям. Вам тоже должно быть комфортно в своем расписании — иначе оно просто не будет работать. Планируйте даже то, что не считается делом — например, время «на отдышаться». Глава LinkedIn Джефф Вейнер так и делает: включает в свое ежедневное расписание блоки «воздуха» просто для того, чтобы не сойти с ума.

Создайте «автоответчик» на случай непредвиденных дел

Умение переносить решение проблем на свободное время, чтобы не нарушать своих планов, — очень полезная привычка, которая позволит значительно повысить вашу продуктивность. Помните: к несрочному делу всегда можно вернуться, а прерванная работа начисто собьет ваш ритм дня.

Приучите себя автоматически реагировать на непредвиденные запросы, конфликтующие с вашим графиком. Примерно так: «К сожалению, с 16:00 до 17:00 у меня запланировано важное дело. Мы можем поговорить после 17:00 или это подождет до завтра?»

Ставьте лимит

«Как и у любой домохозяйки, работа у менеджера никогда не кончается. Всегда есть задачи, которые еще предстоит сделать. И их всегда больше, чем мы можем выполнить», — пишет Эндрю Гроув в книге «Высокоэффективный менеджмент». Многие из наших попыток успеть все связаны со страхом быть неидеальными, недостаточно исполнительными, в конечном итоге — уязвимыми. На деле это приводит лишь к тому, что мы выбираем сиюминутное спокойствие, но жертвуем своими долгосрочными целями.

В конечном счете цена такого выбора — ваша полноценная жизнь, где есть место для радости и отдыха.

Не будьте рабами своего списка дел, советует Кевин Круз. Примите как данность: поток входящих задач бесконечен, всегда можно найти, чем еще заняться. Вместо этого проанализируйте, как вы тратите свое время в течение дня. Найдите то, что для вас по-настоящему важно, и вложите силы в то, чтобы делать это качественно, с полной отдачей.

Применяйте правило СОДА

СОДА расшифровывается как «сделать, отложить, делегировать, архивировать (удалить)». Любая информация, которая поступает к вам, должна быть обработана быстро. Если реакция займет не больше минуты — делайте. Если дело несрочное — отложите (обязательно сделайте для себя заметку, что с этим делать потом). Если дело несложное и кто-то может сделать его за вас — делегируйте. Если это не укладывается ни в одну из предыдущих категорий — смело удаляйте.

Для работы с почтой применяйте принцип 3-25-0: заглядывать в почтовый ящик можно только три раза в день, на письма и коммуникацию в мессенджерах можно тратить не больше 25 минут, и так, чтобы ни одна задача не осталась без конкретного решения. Иначе наши мысли будут постоянно возвращаться к тому, что «подвисло» — эту особенность незавершенных дел объяснила советский психолог Блюма Зейгарник.

Используйте «принцип Парето»

Его также называют «принцип 80/20». В самой распространенной трактовке применительно к продуктивности он звучит так: 80% усилий дают 20% результата, и наоборот. Это соотношение магическим образом оказывается верным почти для любой области. Например, для продаж (80% выручки дают 20% преданных клиентов) или для образования (20% материала содержит 80% всей значимой информации).

Как применять принцип Парето? Нужно четко определять задачи и виды деятельности, которые принесут максимальную отдачу.

Старайтесь определить, что именно в каждом конкретном деле попадет в топ-20 (и потребует больше всего усилий), а что останется рутиной. Если вы руководитель — сфокусируйтесь на развитии небольшого числа приоритетных направлений; если вы предприниматель — думайте о нуждах самых важных клиентов.

Делегируйте все

В 2013 году профессора Джулиан Биркиншоу и Джордан Коэн опубликовали выводы из своего эксперимента по повышению продуктивности. Оказалось, что 41% своего времени высококвалифицированные работники тратят на то, что не связано с их непосредственными задачами и может быть выполнено другими. По мнению исследователей, дело в удовлетворении, которое приносят маленькие «победы».

Но если мы вложим это время в обучение новому, поиск более эффективных способов делать свое дело — в долгосрочной перспективе это окупится. Кевин Круз предлагает оценить каждую задачу с точки зрения того, что с ней можно сделать — перепоручить, забыть или выполнить эффективнее. Здесь работает тот же «принцип 80/20»: найдите цель, которая стоит ваших усилий, и достигните ее. Об остальном старайтесь думать как можно меньше.

Не обязательно заводить личного секретаря. На рынке услуг есть много сервисов, которые позволяют делегировать уборку, приготовление еды, вывоз мусора, прогулки с собакой. Есть сервис персональных помощников Fins, с помощью которого можно разобраться с мелкими поручениями. Оцените выигрыш времени и подумайте, куда его можно было бы вложить.

И напоследок — цитата Дэнни Ини (Danny Iny), создателя компании Firepole Marketing: «Как повысить свою эффективность? Очень просто: планировать самому, что вам нужно выполнить, а не позволять другим решать это за вас. Большинство людей делают как раз последнее, практикуя, казалось бы, невинную, но совершенно антипродуктивную привычку начинать день с проверки электронной почты... В результате их внимание и энергия направляются туда, куда хотят другие люди, а не туда, где бы они произвели больший эффект».