Успех все меньше зависит от диплома и полученной профессии. На первый план выходят опыт и способность к обучению, утверждается в докладе «Глобальные тренды человеческого капитала-2018» компании Deloitte — одного из мировых лидеров в сфере консалтинга и аудита. ЧТД пересказал главу о планировании профессионального развития.

Построение карьеры XXI века стало в 2018 году третьим по важности трендом: 47% опрошенных отметили этот пункт как чрезвычайно важный. Что же такое «карьера XXI века»? Ее можно представить как серию развивающих практик, каждая из которых дает возможность приобрести новые навыки, расширить кругозор и по-новому взглянуть на ранее приобретенный опыт.

61% опрошенных отметили повышение статуса должностей, связанных с искусственным интеллектом и робототехникой. 42% полагают, что автоматизация решающим образом повлияет на рабочий процесс в ближайшие два года. В результате изменятся требования к навыкам работников.

Однако похоже, что отделы компаний, отвечающие за развитие и обучение сотрудников, не успевают за этими изменениями.

Согласно опросу работодателей 2017 года, более половины организаций не обеспечили сотрудникам возможность освоить навыки будущего.

Кому принадлежит будущее

Невероятная скорость развития новых технологий влечет за собой столь же стремительное устаревание приобретенных рабочих навыков. Казалось бы, на этом фоне наиболее престижными должны становиться технические профессии. Однако в действительности востребованы те, кто способен организовать взаимодействие машины с человеком.

Многие отрасли, демонстрирующие сегодня наиболее стремительный рост (здравоохранение, продажи), по существу обращены к человеку, но работу в этих отраслях можно существенно улучшить с помощью технологий.

Все более актуальными для технических специалистов становятся навыки социального и гуманитарного спектра — такие, как написание текстов и умение работать в команде.

Согласно опросу, в этом году в число наиболее востребованных работодателями навыков вошли способность к обучению и познанию и коммуникабельность. Теперь работодатель ожидает от работника не узко технической грамотности, а сочетания технического и гуманитарного знания.

Лестницы больше нет

Создавать новые карьерные модели значит не только реформировать системы обучения и развития сотрудников. Необходимо по-новому взглянуть на карьеру как таковую.

Представление о карьере как о лестнице только с двумя направлениями движения — вверх или вниз (при этом «вниз» фактически равносильно «вон» — из компании или профессии) — сегодня теряет актуальность.

Современная успешная карьера предполагает переобучение, приобретение нового опыта и раскрытие в себе новых способностей. Уже сегодня рабочий стаж может достигать 70 с лишним лет. Человек должен пройти этот путь, постоянно подстраиваясь под изменения квалификаций и отраслей.

Как показал наш опрос, лидеры бизнеса вполне осознают происходящие изменения. Почти три четверти опрошенных (72%) предпринимателей заявили, что развитие карьеры в их компании не выглядит просто как продвижение вверх в управленческой иерархии. Впрочем, лишь 18% респондентов чувствуют, что дают своим сотрудникам возможности для активного развития.

Пытаясь совместить, с одной стороны, карьерный рост, а с другой — постоянное саморазвитие, работник начинает чувствовать себя разочарованным и беспомощным.

Неудивительно, что, по мнению примерно 60% респондентов, работодатели либо прикладывают очень мало усилий к тому, чтобы вдохновить своих сотрудников на построение карьеры, либо не прикладывают их вовсе.

Образовательная сфера стремится подстроиться под изменившиеся условия на рынке труда. Вузы по всему миру разрабатывают все больше междисциплинарных программ обучения. Однако исследования показывают, что дипломы и научные степени теряют значение, уступая реальным знаниям, опыту и потенциалу работника.

Обучение внутри компании

Для построения карьеры XXI века необходима культура обучения внутри организаций. Согласно нашему исследованию, доходность компаний, которые развивают навыки и умения сотрудников, а также открыто обсуждают совершенные ошибки, чтобы извлечь из них новый опыт, в 3 раза превышает доходность организаций, у которых такая практика отсутствует.

Рынок корпоративного образования растет, предлагая все больше разнообразных обучающих курсов и инструментов. На их базе Visa, IBM, Walmart и ряд других корпораций создают целые образовательные сети и системы обмена знаниями. А, например, компании Salesforce и SAP приняли решение сделать свой образовательный контент открытым и бесплатным, чтобы любой желающий мог пройти нужный учебный курс онлайн.

Виртуальная и другие реальности

Некоторые организации уже внедряют в образовательный процесс технологии дополненной и виртуальной реальности. Онлайн-банк BMO создал приложение дополненной реальности, благодаря которому любой сотрудник, находясь на рабочем месте, может в любой момент получить доступ к нужным учебным материалам. Для повышения мотивации к обучению приложение использует методы геймификации.

Shell начинает обучать сотрудников, используя возможности дополненной и виртуальной реальности, сразу же после их выхода на работу.

«Мы не знаем, какие задачи будут стоять перед нашим HR-отделом через пять лет, но мы точно знаем, что нам всегда будут нужны самые талантливые работники, поэтому наш главный приоритет — развитие сотрудников», — утверждает Йорис ван дер Тогт, вице-президент Shell, ответственный за HR-стратегию и образование.

Траектория развития

Успешные компании все чаще практикуют индивидуальный подход к карьере каждого конкретного сотрудника, позволяя профессионалам открывать в себе новые возможности и развиваться в новых направлениях внутри компании.

В некоторых организациях на основании анализа данных о работе сотрудника определяют, в каком направлении развитие его карьеры будет наиболее эффективным.

Например, в IBM разработали приложение для самостоятельной проверки и оценки сотрудниками своих знаний и умений. Программа находит для каждого работника подходящие образовательные курсы и тренинги, открытые вакансии, а также предлагает векторы развития карьеры.

Такие программы раскрывают перед человеком новые горизонты развития, позволяют расти и преуспевать в новых областях. Работодатель же сможет не только дольше удерживать сотрудников, но также даст им опыт, необходимый для решения текущих и будущих задач, а также поможет каждому выстроить карьерную стратегию, отвечающую интересам и работника, и компании.