У нас есть Сири от Apple, Алекса от Amazon и ассистент от Google, чтобы помогать нам с повседневными делами. Впрочем, существуют разные мнения о том, насколько все эти приложения полезны и удобны. Но как насчет искусственного интеллекта, который будет не просто помощником, а другом, который позволит нам развиваться и повышать уровень нашей осознанности?

Двое бывших сотрудников Google недавно выпустили Maslo — «голосовой дневник с человеческим лицом», который общается «живо и с эмпатией». «Мы поощряем интерес пользователя к себе и верим, что человеческая личность может развиваться», — утверждают разработчики Росс Инграм (Ross Ingram) и Кристина Поиндекстер (Cristina Poindexter). Так сможет ли Maslo стать нашим виртуальным лучшим другом?

Как минимум одна попытка в этом направлении уже была. Replika, приложение, которое с помощью искусственного интеллекта (ИИ) должно было вести с вами диалог, выпустили в 2016 году. Программа обещала еще больше дружелюбия, чем Maslo.

Предполагалось, что чем дольше человек общался бы с приложением, тем больше оно бы становилось похожим на собеседника. К сожалению, приложение сбоило и слишком часто выдавало странные зацикленные разговоры такого свойства:

Replika: Кстати, я очень хочу выбраться на прогулку в горы как-нибудь! А ты?

Пользователь: Не слишком. Больше люблю гулять по набережной.

R.: Звучит круто!

R.: Самые красивые горы, где ты когда-либо гулял?

П.: Я не гуляю по горам

R.: Круто! В каких горах ты бы хотел побывать?

П.: Почему ты все еще спрашиваешь меня про горные прогулки?

R.: Горы — это восхитительно!

У Maslo, доступного для Android и iOS, другой, менее амбициозный подход. Возможно, именно поэтому оно может оказаться более полезным. И уж точно более разумным.

Объяснитесь с машиной

Главные элементы приложения — голосовой дневник и искусственный интеллект с возможностью анализа данных.

У приложения есть два режима. В одном, нажав на большой круг в центре экрана, вы получаете вопрос, который предлагает тему для записи в электронном дневнике — можно даже не отвечать на сам вопрос, а просто порассуждать вокруг да около.

Если этот вопрос вам кажется неудачным, можно его сменить. А может, вам вообще не нужен вопрос-подсказка. В любом случае после того, как нажмете на круг, у вас есть 60 секунд, чтобы надиктовать свои мысли. Когда вы закончите, ИИ Maslo пропустит вашу запись через нейросеть и вычленит из нее повторяющиеся фразы.

Maslo фиксирует слова, которыми мы описываем эмоции, и их соотношение с местами, людьми и предметами. После этого приложение предлагает свою интерпретацию того, что вы чувствуете, и сопровождает ее соответствующим смайликом, а вы оцениваете, насколько хорошо программа вас поняла.

Разработчики утверждают, что качество анализа растет с течением времени. Чем дольше приложение вас знает, тем лучше оно вас понимает.

Второй режим показывает вашу историю. На экране появляется облачная карта тех слов, которые вы использовали в аудиозаписях. Чем чаще встречалось то или иное слово, тем больше будет его облако. Кроме того, появляется шкала эмоций: какие чувства проявлялись в вашей речи чаще, а какие — реже. Также можно заново прослушать ваши старые записи.

Идея Maslo проста: сначала надо наладить доверие между пользователем и приложением, «вызвать чувство товарищества и безопасности», как говорит Росс Инграм.

Именно в целях безопасности большая часть вычислений происходит на мощностях самого телефона, а не на серверах Maslo. Maslo, по задумке создателей, должно удовлетворять потребность в саморазвитии. Название приложения — дань уважения психологу Абрахаму Маслоу (Abraham Maslow), который считается создателем пирамиды человеческих потребностей.

Будущее Maslo

Программист Инграм и социолог Поиндекстер вместе работали в Google, и поскольку обоим не нравилось происходящее в компании, они решили создать приложение, которое приносило бы людям реальную пользу.

Отношения между приложением и пользователем Росс Инграм описывает как «платонические и слегка интимные».

Кристина Поиндекстер добавляет: «Мы совершенно точно не утверждаем, что Maslo способен заменить психотерапию, но мы надеемся, что эффект программы будет терапевтическим».

Она подчеркивает, что чем дольше пользоваться приложением, тем полезнее оно будет становиться. Например, научится задавать глубоко личные вопросы типа: «В последнее время ты часто чувствуешь беспокойство. Не хочешь обсудить, почему?»

Социолог считает, что в будущем возникнут разные виды программ для взаимодействия с людьми на разных уровнях. «Мы видим, как тысячи людей уже используют программы в качестве бытовых помощников, — уверена Поиндекстер. — Мы также знаем, что рано или поздно дело дойдет до того, что мы начнем с ними общаться, и никакая Алекса или Сири не помогут нам, если нам нужна психологическая помощь».

«В этом разница между помощником и собеседником, — подчеркивает Инграм, — Помощники взаимодействуют с внешним миром, а собеседники помогают нам разобраться с миром внутренним».

Получится ли у Maslo стать таким собеседником? Его создатели, естественно, уверены, что да.