Если мы хотим развивать в себе навык самонаблюдения, или self-awareness, для начала неплохо бы понять, какие в нас есть типичные черты, что именно мы хотим в себе изменить и какими способами это лучше сделать. Консультант и бизнес-тренер Ольга Мухина продолжает обсуждать разные методы работы над собой.

Первая задача того, кто хочет заняться самоосознанием, — найти способ посмотреть на себя со стороны и проанализировать полученные данные. Работу над развитием self-awareness рекомендуется начать с заполнения надежного, проверенного практикой опросника, а затем получить квалифицированную консультацию аккредитованного специалиста.

Что это даст? Это позволит понять, как проявляются люди вашего типа во взаимодействии с другими, в принятии решений, какие у них есть особенности восприятия и работы с информацией.

Анализируя результаты, важно помнить, что соотнесение себя с определенным типом не отменяет индивидуальных особенностей и исключительности каждого из нас. Другими словами, никто и никогда не будет соответствовать на 100% описанию своего типа.

Типичных людей не бывает

Существует много факторов влияния: культура, возраст, образование, предыдущий опыт, семья и среда, в которой мы выросли. Поэтому исчерпывающе объяснить свое поведение и особенности нашей коммуникации с другими людьми только типом личности просто невозможно.

Но при этом понимание своего типа помогает обратить внимание на ключевые особенности нашего поведения, увидеть «слепые зоны», которые мы часто не замечаем, полагая, что «так поступают все».

Во время консультации с экспертом не стесняйтесь обсудить те стороны вашего типа, которые вам наиболее интересны. Например, тип лидерства, типичную реакцию на изменения и стресс, подходы к разрешению конфликтов.

Вы можете сразу выбрать какой-то из тестов с фокусом на определенный аспект. Например, если вы хотите сконцентрироваться на лидерском стиле, имеет смысл работать с опросником Hogan, если вас волнует эмоциональный интеллект — есть EBW.

Какой бы опросник вы ни выбрали, эксперт может не только помочь с интерпретацией отчета, но также сфокусировать на конкретных шагах профессионального развития. Главное — помнить, что мы не можем изменить то, чего мы не замечаем.

Посмотреть на себя со стороны

Другим способом получить информацию о себе служит обратная связь в любой форме: от коллег, клиентов, подчиненных, партнеров. Хорошо зарекомендовала себя методика «360 градусов». Она предполагает анонимную оценку по компетенциям, где ответы дает сам оцениваемый, его руководитель, сотрудники того же уровня и подчиненные.

У вас появляется шанс понять, как вас воспринимают коллеги разных уровней, а также сравнить самооценку с внешними отзывами.

Некоторые руководители могут обнаружить в отчете приятные сюрпризы — если коллеги оценивают начальника выше, чем он сам. Так можно обнаружить hidden strengths — скрытые ресурсы, которые вы, видимо, не используете, так как не воспринимаете их как свои сильные стороны.

Но сюрпризы бывают и не столь приятные, когда выясняется, что мы себя переоценивали. Так возникает информация о наших blind spots («слепых зонах»).

Важно не само по себе сравнение самооценки и рейтинга компетенций, полученных от коллег разного уровня, а понимание того, насколько вы отвечаете ожиданиям коллег, бизнеса, не «оторвались ли от земли».

Можно также проанализировать оценки внутри отдельной важной для вас целевой аудитории. Например, вы заинтересованы в том, чтобы понять, как вас видят непосредственные подчиненные. Иногда высокий средний балл (особенно если группа многочисленная) скрывает 1-2 низкие оценки. Такие полярные оценки — полезная информация для руководителя. Они говорят о том, что не всем вашим подчиненным комфортно с вами.

Меняться по желанию

Эта информация помогает понять, в какой области коллеги больше всего ждут от вас изменений в подходах и поведении. Конечно, вы можете иметь веские причины для выработанных тактик; вполне может случиться так, что вы не захотите меняться.

Например, коллеги ждут от вас более развитых навыков управления конфликтами, а вы понимаете, что тут работает ваша внутренняя установка на избегание конфликта в принципе. 

Но даже если вы не хотите ничего менять — пусть это будет осознанным решением. Тогда вы сможете лучше подготовиться к «последствиям» вашего устойчивого поведения.

К сожалению, не всегда есть возможность провести оценку по методике «360 градусов», но есть и другие форматы обратной связи. В некоторых компаниях сложилась и работает такая коммуникативная культура, когда совершенно естественно и даже привычно запрашивать и давать обратную связь, где коллеги умеют делать это качественно и конструктивно.

При чем тут self-awareness?

Индивидуальные опросники и обратная связь любого формата дают информацию для осознания, размышления и пересмотра, то есть для трех из четырех аспектов self-awareness (подробнее об этом см. здесь).

Каждую из компетенций, которые мы хотели бы развить, можно «прокачивать» разными способами. Полезна бывает менторская программа (индивидуальная работа с более опытным коллегой, его советы и рекомендации для конкретных ситуаций) или коучинг (особенно с независимым коучем).

Пути изменений у каждого свои. Но можно сказать с полной уверенностью: усилия и время, потраченные на понимание себя, собственной мотивации, поведения и реакций, наверняка будут полезны для личного и профессионального развития.