Любой из нас может оказаться объектом негативного внимания со стороны высококонфликтной личности. Поэтому от нас требуется осмотрительность. Такие личности склонны возлагать вину на близких людей или на тех, кто занимает руководящие посты, — уверен специалист по семейному праву и медиатор Билл Эдди, президент Института изучения высококонфликтных личностей, автор книги «5 типов людей, которые могут разрушить вашу жизнь». 

Уходить от конфликтного поведения — это как защищаться от болезни. Можно защитить себя от превращения в жертву, сделав своего рода прививку — изучив типы высококонфликтных личностей (сокращенно ВКЛ).

Учитывать особенности личности необходимо, чтобы защитить себя от ВКЛ и не позволить подцепить себя на крючок. Разобравшись в этом вопросе, вы будете чувствовать себя более уверенно в общении с людьми, потому что сможете распознать признаки опасного поведения еще до того, как ВКЛ успеют причинить вам вред.

Как вычислить высококонфликтную личность

Есть 4 основных признака ВКЛ. Во-первых, такие люди склонны обвинять других во всех своих бедах и никогда не признают за собой никакой вины. Вторая их черта — черно-белое мышление, «все или ничего»: одни люди безусловно хорошие, другие — безусловно плохие. Третий признак — они не способны контролировать свои эмоции.

Они могут вдруг начать кричать на вас, или зарыдать, или выбежать из комнаты, потому что их захлестывают очень сильные чувства.

Наконец, четвертая черта — экстремальное, шокирующее поведение. Они могут потом за него извиняться, но это все равно тревожный признак.

Обычно объектом обвинений высококонфликтной личности становится один человек. Такие люди полностью фиксируются на жертве и винят ее во всех своих бедах. Они хотят ее контролировать, изгнать, уничтожить, унизить.

Как не стать жертвой? Соблюдать две предосторожности: не сближаться с ВКЛ, не подходить к такому человеку слишком близко, держать дистанцию. И ни в коем случае не вступать конфликт, не провоцировать его, не пытаться доказать, что он неправ.

Что нужно знать о таких людях

Согласно данным исследований, процент ВКЛ растет. Значит, риск стать их жертвой также растет. Страдающие одним из пяти расстройств личности (нарциссизм, пограничное расстройство, социопатия, истерический психоз, паранойя) есть во всех экономических, социальных, политических и этнических группах. ВКЛ невозможно определить по их происхождению и фактам биографии.

Нельзя вычислить высококонфликтную личность по профессии или по степени доверия к ней других людей. У руководителей или представителей таких профессий, как учителя, врачи, священнослужители, медсестры, вероятность выявления расстройств личности чуть выше, чем у людей других профессий, поскольку они чаще оказываются в близких личных отношениях или занимают руководящие посты.

Поскольку высококонфликтные личности думают и поступают не так, как обычные люди в подобной ситуации, ваши действия должны отличаться от тех, которые вы обычно используете для урегулирования конфликтов.

Наконец, ВКЛ по своей природе не злодеи. Не следует считать их плохими людьми или пытаться исключить из человеческого общества. Многие уже родились с расстройством личности, у других оно появилось из-за того, что в ранние годы они пережили травмирующий опыт или их, наоборот, слишком баловали.

Некоторых из них при правильно выбранном подходе можно убедить обратиться за помощью, чтобы они могли вести плодотворную жизнь. Но в тех случаях, когда помочь нельзя, нужно действовать сообща, чтобы ограничить причиняемый ими вред.

Почему мы больше рискуем именно сейчас

Относительно недавние серьезные изменения в мире сделали нас более уязвимыми и привели к тому, что мы не всегда осознаем, с кем мы имеем дело.

1. Мы не знаем подробностей жизни друг друга

Сегодня люди настолько мобильны, что общество разобщено. Но потребность в контакте с другими у нас сохранилась, поэтому мы постоянно приглашаем других людей в нашу жизнь: на свиданиях, в школе, на работе, вызывая мастеров, посещая богослужения, вступая в волонтерские организации, занимаясь спортом.

Однако о большинстве из тех, с кем вы встречаетесь, вы толком не знаете ничего. Вам неизвестна их репутация, их предыдущие отношения. Не зная истории жизни, трудно судить, кому можно доверять, а кому — нет. Можно поискать информацию о человеке в интернете, но ведь не всегда можно понять, насколько она правдива.

2. Семьи и сообщества стали слабее

Раньше члены сообществ, соседи и несколько поколений родственников хорошо знали друг друга. Они обменивались мнениями о посторонних или потенциально опасных людях. Благодаря слухам и сплетням люди узнавали, с кем лучше не общаться или как себя вести, если общения нельзя избежать.

Многопоколенные семьи и устойчивые сообщества довольно эффективно выявляли высококонфликтных личностей и защищались от них. Сейчас каждому приходится самостоятельно проверять окружающих.

3. Мы все жертвы технологий

В онлайн-общении любой может без труда скрыть свое истинное лицо и выдать себя за кого-то совершенно другого. Люди все чаще используют технологии, чтобы ввести нас в заблуждение, — будь то с помощью красивой, но фальшивой фотографии, внушительного выдуманного резюме или грустной истории, которая берет вас за душу, но оказывается фейком.

4. Массовая культура искажает наше восприятие реальности

Нас постоянно развлекают передачами и фильмами с трогательными историями о людях, которые поступают как негодяи (зачастую это и есть ВКЛ), но потом исправляются. У них вдруг случается прозрение, и они начинают вести себя по-другому. К концу передачи или фильма они становятся мудрее и добрее. Однако это искажает наше восприятие реальной жизни. У высококонфликтной личности редко бывают подобные изменения поведения, несмотря на все усилия окружающих и их наивную веру в то, что они смогут этого человека изменить.

Сочетание этих довольно недавних культурных изменений со складывавшейся веками природой человека дает опасную смесь. Почему? Потому что некоторые черты человеческой природы делают нас уязвимыми перед манипулированием и превращают в объект обвинений со стороны ВКЛ.

Что делает нас уязвимыми

Исследования неоднократно показывали, что мы чаще ошибаемся, когда доверяем, чем когда не доверяем. Особенно это очевидно в ситуациях, когда кто-то просит нас о помощи. К сожалению, эта здоровая человеческая черта делает нас уязвимыми перед высококонфликтными личностями, которые постоянно и очень эмоционально просят нас о помощи, часто изображая жертву.

Исследования мозга показывают, что мы с младенчества слишком доверяем представителям той группы, с которой мы себя ассоциируем, — особенно людям нашей национальности, с теми же политическими или религиозными взглядами.

Однако среди них есть примерно 10% тех, кому доверять не следует. С другой стороны, мы слишком недоверчиво смотрим на тех, кто принадлежит к другим группам, хотя 90% из них заслуживают доверия.

Кроме того, мы хотим, чтобы нас любили и уважали, хотим нравиться. Но манипулирование эмоциями — один из главных приемов людей, которые могут разрушить вашу жизнь. Вы их полюбите. Вас увлекут их истории. Вас покорят их очарование и интерес к вам.

Ирония заключается в том, что, так легко доверяясь другим, с собой мы обходимся совсем по-другому. Когда мы с кем-то в ссоре, мы первым делом спрашиваем себя: «Что я не так сказал? Я поступил глупо или нанес обиду? Как мне поступить в следующий раз?»

Эти нормальные человеческие реакции помогают нам извлекать уроки, меняться и расти. И вообще-то они срабатывают в 90% случаев. Просто нужно научиться в некоторых ситуациях их блокировать.

Потому что когда имеешь дело с ВКЛ, эта черта может стать причиной проблем, особенно если вы начнете доверять кому-то из них больше, чем себе самому. В этом случае вы рискуете стать объектом обвинений. Поэтому ваша задача — научиться распознавать предупреждающие сигналы, которые большинство людей игнорируют или не видят, а затем преодолеть естественную реакцию и действовать, учитывая особенности высококонфликтных личностей.