Татьяна Денисова по образованию редактор и много лет проработала по специальности – в издательстве. Поняв, что ей не хватает общения, она решила пойти в школу гидов. Татьяна рассказала ЧТД о том, насколько это решение ее изменило.

Однажды я зашла в метро и поняла, что отвыкла от большого скопления людей. Не знаю, как с ними разговаривать, и вообще боюсь толпы. В тот момент я решила что-то с этим делать, учиться как-то с ними взаимодействовать.

Сидела, листала ленту в фейсбуке и увидела набор в школу гидов проекта «Москвы глазами инженера». Сейчас проект разросся, а тогда, в 2015 году, был первый набор. Я не собиралась становиться гидом, но обучение было доступным по цене, к тому же включало посещение всех экскурсий проекта. Пришла и поняла, что мне очень нравится основатель проекта Айрат Багаутдинов и то, что он делает. Он с горящими глазами рассказывал о вещах, о которых я как гуманитарий мало знаю, но которые мне близки, поскольку мои родители — инженеры.

Чему учат в школе гида

Тогда все лекции и занятия вел сам Айрат, а сейчас в школе несколько мастерских — прямо как в каком-нибудь ВГИКе. Ты выбираешь мастера, который читает лекцию по своему профилю: инженерному, общему, детскому. Есть и поточные лекции, посвященные истории архитектуры, основам ораторского искусства, владения аудиторией и бизнес-продвижению экскурсий в интернете.

В школе гида экскурсоводы делятся своим опытом. А профессионалы продвижения в Сети учат добиваться того, чтобы тебя заметили, если ты собираешься создать свою компанию.

Я была одним из первых выпускников школы, присоединившихся к проекту. Но и сейчас, если ты хочешь стать частью команды, сделать это совсем нетрудно. Каждый выпускник должен в качестве итоговой работы придумать авторскую экскурсионную программу и провести по своему маршруту группу — это и есть выпускной экзамен.

Татьяна Денисова

Найти свою тему в Москве просто — в этом смысле город бездонный. Например, выпускница одного из последних наборов разработала экскурсию по освещению Москвы. Интересно, когда в школу приходят представители специальностей, имеющих прямое отношение к городу: скажем, гидролог делает экскурсию по истории московского водопровода.

Начинающих экскурсоводов учат внимательно рассматривать каждый городской объект: оценивать его расположение относительно красной линии улицы и других зданий, композицию, наличие декора и его характер. С этого гид начинает любой разговор, и лучше делать это вместе со слушателями — задавать им вопросы, вовлекать в процесс.

Сидеть в библиотеке и собирать информацию важно, работе с источниками посвящена отдельная лекция. Но учиться быть внимательным наблюдателем и аналитиком — еще важней.

Как быстро стать гидом

  • В ассоциации гидов-переводчиков. Для москвичей, владеющих иностранным языком. Обучение длится 4,5 месяца.

  • На интенсиве в Центре Гиляровского. 2-дневный курс стоит от 2500 рублей.

  • Разместив свою экскурсию онлайн. Авторы приложения Izi-travel дают возможность создать собственный рассказ об интересных местах и выложить на карту в свободный доступ.

Первая экскурсия

Моя первая экскурсия проходила на теплоходе и была посвящена мостам Москвы. В первый раз ты думаешь только о том, как бы тебе не забыть сказать все, что нужно, а ведь теплоход движется! Объекты исчезают в самые неподходящие моменты, или, наоборот, вы плывете, а вокруг ничего нет. И надо что-то говорить! Потом стало темнеть, пошел дождь. Теплоход был хороший — там можно было закрыть крышу, только гиду от этого не легче, потому что меняется акустика и твой гуляющий голос мешает рассказу.

После двух часов была такая усталость, будто работала целый день. Казалось, что все плохо. Но в конце экскурсии подошла женщина и стала мне говорить, как ей все понравилось. Причем оказалось, что она сама экскурсовод из Таллинна, и звали ее, как и меня, — Татьяна. Когда она услышала, что это мой первый раз, страшно удивилась и сказала: «Это то, чем вам надо заниматься!» Она меня невероятно поддержала, я восприняла это как знак и до сих пор храню ее визитку.

Жизнь в городе

Объявление Айрата о первом наборе в школу гидов наделало много шума в профессиональной среде. В комментариях к посту в фейсбуке писали: «Мы на искусствоведов по 6 лет учимся, а кого ты собираешься выпустить за 3 месяца? Что за безобразие?!» Он большой смельчак, что решился на этот эксперимент. 

Когда учишься и только начинаешь водить экскурсии, твоя задача — разыскать гида в себе, суметь взять на себя ответственность, а еще расслабиться и получить удовольствие от общения. Вспомнить, что ты компетентен, нащупать верную интонацию и настроение группы. Как говорит Айрат, работа экскурсовода больше всего похожа на стендап, на театр одного актера. И контакт со «зрителями»-экскурсантами очень важен.

Люди на самом деле пришли развлекаться, получение знаний на экскурсии у них на втором месте.

Как гид ты не должен загружать их таким количеством знаний, которое они не смогут воспринять. Ты не профессор, не учитель, а просто собеседник, который вывел друзей на прогулку: нужно дать им понять, что они все уже сами знают, а теперь могут просто посмотреть на вещи под другим углом.

Айрат как инженер научил нас тому, что инженерные вопросы близки всем, причем с детства. Все мы замораживали бутылки с водой и смотрели, как они разрываются. Все мы знаем: сколько ни мни коробок спичек, он все равно сохраняет свою форму.

Полная перезагрузка

Если работать все субботы и воскресенья, за месяц можно заработать около 30 тысяч. Сделать это своим единственным занятием трудно, так как по будням люди ходят на экскурсии только вечером. Так что я продолжаю 5 дней в неделю работать редактором, а 2 выходных дня — гидом. Но профессиональный коктейль «редактор-гид» внутри меня смешан в пропорции 1:1.

Сидеть в офисе с 9 до 5 и потом работать гидом, мне кажется, было бы слишком тяжело. Но в моем случае с гибким графиком все получилось просто идеально — ведение экскурсий не просто сбалансировало меня как профессионала, но и перезагрузило всю мою жизнь.

До школы гидов я считала себя интровертом, а теперь в деление на экстравертов и интровертов я не верю.

Во всех нас есть доля того и другого, и кто-то себя еще не полностью открыл. Сделать это открытие мне помогла команда проекта «Москва глазами инженера». Каждая экскурсия — это минимум десяток новых знакомств. Которые потом превращаются в узнавание на улице или в театре (да, такое случалось). Или перерастают в большую дружбу — экскурсии подарили мне новых друзей, с которыми можно идти хоть на край света. Или съездить в путешествие на Дальний Восток, как это произошло с нами.

Но ситуации бывают разными. И в группе всегда может найтись человек, который посмотрит на тебя скептически: мол, вот она сейчас мне будет рассказывать про инженерию, ну-ну. Или будет настойчиво вторгаться в рассказ шутками-прибаутками или постоянными замечаниями. Главное, помнить, что добрый настрой, умение вести диалог и еще терпение, конечно, — это козыри, которые всегда в твоих руках.

Что скажут мама с папой

Экскурсия по Трем вокзалам

Мама-инженер удивляется, что можно быть настолько увлеченной темой инженерии, она говорит: «Вы там все очень странные люди, бегаете по фабрикам и вокзалам». Да, самая моя любимая экскурсия — по Трем вокзалам. Она самая непопулярная, так как люди боятся туда ходить.

Я и сама, когда мне Айрат предложил этот маршрут, несколько опешила. Там действительно много маргиналов, и они иногда включаются в экскурсию, но это же естественно, это вокзал. Там шумно и приходится все время соперничать с барышнями, которые объявляют поезда. Но вокзалы очень романтичны и видели больше искренних поцелуев, чем загсы, а в архитектурно-инженерном смысле тем более интереснее.

Мои родители до экскурсии по вокзалам не добрались. В первый раз они приходили ко мне на экскурсию в Москва-Сити. Я работала гидом уже второй год, но страшно волновалась и запиналась, потому что они были в группе.

Папа после сказал: «Это очень сложная работа, надо бросать».

Кстати, работа и вправду нелегкая. Как-то с часовщиком башни Киевского вокзала мы посчитали, сколько ступенек преодолели за день. Оказалось, что мы поднялись примерно на сотый этаж.

Зимой, конечно, мерзнут ноги, и гиды советуют друг другу стельки-самогревы. Экскурсанты потом подходят и говорят: «Что у вас там такое надето? Почему вы не мерзнете?» А мы улыбаемся в ответ и секретов не выдаем, потому что дело не в стельках. Что-то горит внутри, когда рассказываешь. Оно и согревает.