Впервые за долгие годы английские футболисты дошли до полуфинала чемпионата мира. Многие считают, что это заслуга не только главного тренера Гарета Саутгейта, но и психолога Пиппы Грандж. Чему учит нас отношение команды к страху и неудачам? ЧТД частично перевел статью в британской Guardian, опубликованную еще до матча, в котором англичане проиграли.

Незадолго до полуфинального матча против сборной Хорватии полузащитника англичан Делле Алли спросили, не нервничает ли он. «Я взволнован, но я не нервничаю», — ответил молодой футболист. И этот ответ хорошо описывает трансформацию английской сборной.

Год за годом, турнир за турниром она выглядела собранием признанных звезд, обремененных грузом ответственности и прежних неудач. Сегодняшняя сборная Англии — скромная, но голодная до больших успехов команда.

«Мы говорили с игроками о том, что они пишут собственную историю, — рассказал главный тренер Гарет Саутгейт после победы над сборной Колумбии в серии пенальти. — И сегодня они сделали это. Они создали свою историю, доказали, что груз прошлого не властен над ними. Мы всегда должны верить в то, что можем добиться чего-то в жизни и не сгибаться под бременем чужих ожиданий». (До этого матча команда, участвуя в серии послематчевых пенальти, пять раз подряд проигрывала, поэтому в Англии много говорили о «проклятии» и патологическом неумении игроков бить пенальти. — ЧТД)

Команда определенно находится в лучшем психологическом состоянии, чем большинство английских сборных прошлых лет. Большую роль в этом, разумеется, сыграл тренер, но велика и заслуга психолога команды Пиппы Грандж, чья работа всегда остается за кадром. «Она — потрясающий человек. Когда она говорит, все слушают ее, раскрыв рты», — делится впечатлениями все тот же Делле Алли.

Пиппа Грандж была назначена на свою должность в ноябре прошлого года. Ее задача состояла в том, чтобы вселить в игроков уверенность и развить устойчивость к психологическому давлению. То есть, все то, чего каждый раз критически не хватало нескольким предыдущим поколениям куда более звездных игроков, сражавшихся под знаменами сборной Англии.

Рассказывают, что поиски подходящей кандидатуры на роль психолога команды шли по всему миру. А итоговый выбор казался вовсе не очевиден: в известном смысле Пиппа Грандж похожа на большинство молодых игроков английской команды.

Ее трудно назвать признанной суперзвездой в своей области, она не хвастается своими заслугами в соцсетях и не сочиняет бестселлеры по гармоничному саморазвитию.

В 2013 году Грандж писала о том, каково ощущать себя единственной женщиной в мужском коллективе: «Это вопрос постоянного маневрирования и прокладывания верного пути, не только для меня, для всех. Я совершенно не стремлюсь стать „своим парнем“ для всех этих парней, но и до „материнской фигуры“ тоже явно не дотягиваю. Уйти в тень, на второй план было бы психологически наиболее безопасно, но этим я лишу себя права голоса и сделаю свою работу неэффективной. Однако и быть центром внимания и своего рода „аниматором“ я тоже не должна. И наконец, полностью изолироваться от коллектива я не вправе: это сделает меня недоступной».

Пиппа Грандж родилась в Йоркшире, хотя признавалась, что болеет за лондонский «Арсенал». Она окончила факультет спортивных исследований Университета Лафборо в Лестершире, играла в баскетбол в Национальной английской лиге, а в 1996 году перебралась в Австралию, где защитила диссертацию по психологии. С тех пор она работала в качестве коуча и психолога со многими спортивными командами. Ее специализация — изменение культуры поведения и взаимоотношений в группах, и в Австралии Грандж заработала репутацию человека, который не боится встречать любые трудности с открытым забралом.

«Думаю, большая часть ее работы с нами была проделана до начала турнира, в последние 6-7 месяцев», — делится мнением полузащитник Эрик Дайер. Очевидцы говорят, что эта работа включала сессии в небольших группах, в ходе которых футболисты откровенно рассказывали о жизненном опыте и тревогах, о своих скрытых чертах и о том, что ими движет.

Суть этих занятий, по словам Гарета Саутгейта, состояла в том, «чтобы сформировать доверие, сделать игроков ближе, научить их понимать друг друга».

«Для успеха работы спортивного психолога необходимо, чтобы коллектив поверил в то, что этот человек обладает определенным набором знаний и навыков, которые могут быть полезны всем, — объясняет Энди Лейн (Andy Lane), профессор спортивных исследований Университета Вулверхемптона. — И современный профессиональный футбол, мне кажется, готов к тому, чтобы в полной мере востребовать результаты спортивной психологии и сделать работу психолога максимально эффективной».

Речь во многом идет о культуре восприятия психологии. И в случае со сборной Англии «тектонический сдвиг культурных пластов» обеспечил прежде всего главный тренер. Он постоянно демонстрировал Пиппе Грандж свою поддержку и уважение. «Она — очень мощное и важное дополнение нашей команды», — сказал Гарет Саутгейт в майском интервью.

Пиппа Грандж — большая поклонница мотивирующих цитат, от Оскара Уайлда до Нельсона Манделы и Майкла Джордана.

Некоторые из них украшают стены тренажерного зала, где тренируется команда («Успех не дается, он достигается», — гласит одна). Психолог также побуждает футболистов проводить меньше времени в своих телефонах и компьютерах и больше — в общении друг с другом. Фотографии английских футболистов, которые дурачатся на надувных единорогах в гостиничном бассейне после победы над сборной Туниса, облетели весь мир, став одними из символов чемпионата мира в России.

Грандж также не слишком жалует социальные сети и просит игроков относиться к ним разумнее. И Гарет Саутгейт полностью разделяет этот подход. Он не запрещает футболистам использовать социальные сети — в отличие от прежних тренеров, он вообще не сторонник жестких запретов. Тренер даже поддерживает мысль, что игроки могут быть вовлечены в контакт с болельщиками. Однако тут же добавляет: «Но я не уверен, что футболистам стоит читать комментарии фанатов о своей игре. Это возвращает нас к проблеме того, что создает давление и служит для нас источником разочарований».

Психологическая трансформация сборной Англии завела команду намного дальше по турнирной сетке, чем ожидало большинство болельщиков. И породила неизбежный вопрос: а чему на примере «пробуждения» английских футболистов может научиться каждый из нас?

В случае с неизбежным негативным опытом прошлого Энди Лейн предлагает воспринимать голос собственных сомнений и внутреннего критика так же, как мы воспринимали бы голос грубияна, вздумавшего прикрикнуть на нас из толпы: «В такой ситуации футболист скорее всего скажет: «ну и ладно, меня это вообще не касается».

Эмоции могут быть перенаправлены в другое русло — как в случае с Делле Алли, сказавшем, что он взволнован, но вовсе не нервничает. «Этот поворот часто становится определяющим», — говорит психолог-консультант Энди Бартон, которому в прошлом приходилось работать с английскими футболистами. По его словам, игроки «говорили о серии пенальти как о худшем, что может случиться с ними в жизни.

Все мы создаем подобные сценарии у себя в голове, а потом живем в соответствии с ними.

И особенно мы преуспеваем в создании скверных сценариев». Бартон считает, что Гарет Саутгейт смог переписать сценарий, заставить футболистов увидеть в серии пенальти не кошмар, а возможность одержать победу. Во многом помогло и то, что нынешняя английская команда молода и не отягощена опытом прежних неудач.

«Его главной задачей было донести до игроков: нет ничего пугающего в том, чтобы представлять Англию на кубке мира. Место страха заняло ожидание увлекательного приключения. В этом — главная заслуга Саутгейта».

В подобных ситуациях часто рассуждают о позитивном мышлении. Но одного позитивного мышления мало, уверен Энди Бартон. «Вы можете сколько угодно представлять, как поднимаете над головой кубок мира. Да, это позитивное мышление, но это нисколько не приближает вас к вашей цели». Визуализировать следует скорее не желаемый результат, а те действия, которые нам необходимо предпринять, чтобы его достичь. «И этот навык применим к любым действиям, которые мы в состоянии контролировать, за которые мы отвечаем. Скажем, вас ожидает важная презентация, публичное выступление или интервью с потенциальным работодателем. И вы боитесь, тем самым заранее настраивая себя на негативный лад. Вместо этого попробуйте представить, как все должно пройти в идеале. Как вы будете уверены в себе, как четко и ясно будете говорить. И это уже не просто позитивное мышление».

Помочь могут и привычные, рутинные действия. «Взгляните на Гарри Кейна, — продолжает Бартон. — Его прервали, когда он готовился исполнить пенальти — и он повторил все с самого начала! Взял мяч, установил его на одиннадцатиметровую отметку, начал разбегаться. Рутинные действия помогают вернуть концентрацию и правильный настрой».

Глава департамента психологии Английского института спорта Кейт Хэйс (Kate Hays) отмечает важность рефлексии, умения осмыслить произошедшие события — пусть даже и негативные: «Существуют доказательства того, что люди достигают спортивных успехов отчасти и за счет способности переработать прежний негативный опыт, даже не обязательно связанный со спортом».

Возможно, лучше других это понимает Гарет Саутгейт. В качестве игрока он на забил пенальти в полуфинале чемпионата Европы-1996. А в роли тренера вылетел с клубом «Мидлсбро» в низшую лигу..

Не боится неудач и Пиппа Грандж. «Я хотела бы дистанцироваться от нездоровой зацикленности на успехе и подчеркнуть, что считаю неудачи по-настоящему полезными, — пишет она в одной из своих работ. — Без них мы просто не могли бы прогрессировать. Это забавный парадокс: прогресс приходит к нам только ценой усилий, но большинство усилий не оканчиваются успехом. И в нашей повседневной жизни, и в спорте мы то проигрываем, то побеждаем, и это нормально, так устроена сама жизнь. Нас обходят в продвижении по службе, заваливают на экзамене — да мало ли где все идет не так, это неважно! Важнее урок, который мы должны извлечь из своих неудач».

Кевин Джордж, в прошлом футболист, работающий ныне в качестве консультанта с клубами и тренерами, автор книги Soccology (название которой так и тянет перевести как «Футболология») полностью подтверждает это мнение. Он уверен, что уважительное отношение к сильным сторонам футболистов (ну, или, например, подчиненных) — ключ к успеху.

«Чтобы вселить уверенность в одного футболиста, нужно предоставить ему больше свободы: так он поймет, что вы ему доверяете. Другого нужно почаще хвалить. Работая с группой людей, вам следует понимать индивидуальность каждого».

В то же время Кевин Джордж предупреждает об опасности чрезмерно выделять из группы кого-то одного: «Если вы слишком хвалите одного игрока, другие будут считать его любимчиком, а себя — обделенными вниманием. Задача в том, чтобы команда понимала: вы верите в них — во всех». В команде Саутгейта нет любимчиков, здесь каждый чувствует, что у него есть шанс.

Эпоха суровых менеджеров-тиранов клонится к закату — как на футбольном поле, так и за его пределами, считает Майкл Колфилд: «Футбол, который я знаю и люблю, в котором я привык работать, слишком долго обходился без разговоров.

В том футболе хватало грозных окриков и зубодробительных разносов, но не было умения говорить и слушать. И эмпатии тоже не было.

Возможно, это звучит слишком „плюшево“ и утонченно, но таков наш сегодняшний мир. И именно в этом мире росли сегодняшние футболисты». По мнению Колфилда, Гарет Саутгейт еще в самом начале своей тренерской карьеры осознал, что вселять в подопечных страх — не лучшая стратегия. «

Конечно, все мы время от времени нуждаемся в хорошей взбучке, — констатирует Колфилд. — И, кстати сказать, Саутгейт и по этой части тоже большой мастер. Но он давно понял: вселяя в людей надежду и веру, можно добиться куда большего. Со стороны он может казаться слишком «добреньким», а его мягкость бездумно воспринимается многими как слабость. На деле же это невероятная сила, если использовать ее правильным образом«.

Что же до нервов, то стремиться забыть об их существовании, став «железным человеком» — большая ошибка, как в спорте, так и в жизни вообще, уверен Майкл Колфилд. Наши переживания делают нас живыми людьми, помогая почувствовать и осознать: вот-вот случится что-то очень важное и, если постараться, прекрасное.

Пять ключей к успешной работе

1. Не бойтесь неудач. «Быть смелыми во многом означает одержать победу в вечной битве между нашими стремлениями и нашим страхом неудачи. Большинство из нас не реализуют себя в полной мере именно из-за этого страха», — пишет Пиппа Грандж.

2. Учитесь менять «вектор» своих эмоций. Вы не «нервничаете», а «взволнованы». А одиннадцатиметровый удар (собеседование с работодателем, публичное выступление) — не страшная угроза, а ваш шанс на успех.

3. Сфокусируйтесь. Позитивное мышление бесполезно, если вы просто фантазируете о том, как выиграете Кубок мира, «Оскар» или заживете более насыщенной социальной жизнью. Вместо этого сфокусируйтесь — непременно в позитивном ключе! — на тех шагах, которые нужно предпринять, чтобы достичь поставленных целей.

4. Используйте индивидуальный подход. Относитесь к своим подчиненным (детям, клиентам) как к личностям. Для различных людей эффективными оказываются различные подходы.

5. Хвалите. Доброта, умение слушать и эмпатия помогут добиться большего, чем суровые разносы и резкие приказы. Чаще используйте похвалу, чтобы мотивировать людей.