Harvard Business Review опубликовал короткий видеоролик, доступно объясняющий, как наиболее эффективно мотивировать сотрудников. В основе ролика — так называемая «двухфакторная теория мотивации» психолога Фредерика Герцберга.

Согласно этой теории, если сотрудники не испытывают неудовлетворенность от работы, это еще не означает, что они будут высоко мотивированы. Хороший менеджер должен учитывать сразу две группы факторов, одни из которых влияют на недовольство, другие — на мотивированность работников, и они совсем не совпадают.

К первой группе «профилактических факторов» (их также называют гигиеническими), относятся достойную зарплату, безопасные условия труда и гарантию занятости. Без этого элементарного набора сотрудник не сможет или не захочет работать в компании.

Добиться высокой мотивации сложнее. Менеджер должен сделать так, чтобы его сотрудники ощущали масштаб поставленных перед ними задач, могли проявить самостоятельность, чувствовали признание их заслуг и могли рассчитывать на продвижение.

Эти факторы влияют на вовлеченность человека в общее дело и стимулируют его делать свою работу как можно более качественно.

Хороший руководитель должен постоянно учитывать эти две составляющие мотивации. Сперва он должен убедиться, что у его сотрудников удовлетворены внешние потребности, что они чувствуют себя комфортно и безопасно. Затем необходимо проследить, чтобы каждый работник был удовлетворен своим делом и получал признание от руководства за хорошо выполненную работу. Конечно, всегда можно просто «пнуть» нерадивого сотрудника и насильно заставить его выполнять свои обязанности — но вряд ли это будет способствовать росту популярности руководителя и в конечном итоге негативно скажется на общем деле.