Максим Белухин, директор центра executive-коучинга, развития и карьеры Московской школы управления «Сколково», рассказал изданию Harvard Business Review о нескольких типичных обидах, которые переживают менеджеры, и объяснил, как можно с ними работать.

Вас не оценили как руководителя

Задача руководителя состоит в том, чтобы сотрудники выполняли работу наиболее эффективно, а он будет нести ответственность за результат перед вышестоящими инстанциями. Но большинство начинающих начальников продолжают оставаться исполнителями. Поэтому, перед тем как претендовать на управленческую должность, стоит разобраться в ее функционале.

Иногда вы как работник, показывающий высокие показатели, стремитесь занять место начальника. В данном случае стоит как раз задуматься над тем, а обладаете ли вы необходимыми управленческими компетенциями, ведь вам предстоит работать не только над личными показателями, но и над общими результатами команды.

Ваш профессионализм подвергли сомнению

По мнению Максима Белухина, зрелость — «это осознание тех ограничений, которые сейчас у личности существуют». Если в процессе работы кто-то из коллег или партнеров подвергает сомнению ваши профессиональные качества, то важно не поддаваться обиде, а попытаться проанализировать ситуацию и подумать, почему так происходит. К профессиональным пробелам можно отнестись как к поводу научиться чему-то новому и повысить свой уровень развития.

Ваши звонки и письма игнорируют

Базовый способ работать с обидой — это не терять фокус внимания на своей цели и думать, какое поведение поможет ее достичь, а какое, напротив, приведет к нежелательному результату. Иногда для этого хорошо дать себе время и не предпринимать никаких действий.

Например, на ваши звонки долго не отвечают. Вы можете написать гневное письмо и тогда потеряете контроль над ситуацией, не оставив себе возможности для маневра.

А можете сохранить контроль, ведь пока человек не ответил, вы по-прежнему владеете инструментами для достижения своей цели. Если вас захватили эмоции, спросите себя, что сейчас происходит, почему вы испытываете эти чувства и как они могут повлиять на дальнейшее развитие событий. Преодоление обиды может помочь вам выйти на новый личностный уровень.