Эксперимент ученых из Гарвардской школы бизнеса предлагает новый взгляд на пользу постоянного общения с коллегами. Исследователи проверяли, действительно ли «коллективный разум» сотрудников, которые постоянно находятся на связи друг с другом по телефону и онлайн, способен решать эффективнее рабочие задачи.


В эксперименте участвовали три группы по три человека. Первая группа, решая одну и ту же задачу, вообще не коммуницировала между собой. Участники второй группы корпели над проблемой коллективно, постоянно были на связи и могли вместе обсудить те или иные варианты решения в любой момент. Члены третьей группы могли обсуждать задачи только периодически и некоторое время продолжали работать в одиночестве.

Ученые изначально ожидали, что первая группа покажет наихудшие варианты, поскольку, породив наибольшее число независимых друг от друга вариантов решения, не сумеет отобрать лучшие из них. Так и вышло.

От участников второй группы ждали, что они будут решать задачи довольно эффективно, но в процессе откажутся от оригинальных вариантов решения задач, потому что будут находиться под постоянным влиянием друг друга и чаще идти на компромисс. Это ожидание также оправдалось.

Неожиданные результат показала третья группа. Ее участники, которые могли обсудить проблему коллективно и подумать над ней в одиночестве, использовали преимущества обеих предыдущих групп. Третья группа смогла перебрать большее число вариантов решения и выбрать из них лучшие.

Так что ученые советуют периодически отвлекаться от гаджетов и девайсов, которые связывают нас с коллегами, и находить время для размышлений в одиночестве. «Заменяя цикл „обсуждение-размышление“ постоянным обсуждением, мы снижаем качество нашего решения задач», — подытожил доцент Итан Бернштейн, один из авторов исследования.