Мнение работника о самом себе влияет на трудовой процесс, обнаружили социологи. Для этого специалисты из Университета Восточной Англии, Университета Ковентри (Великобритания) и римского университета «Сапиенца» (Италия) разработали специальную шкалу «рабочей самоэффективности».
В опросе участвовали 2892 итальянских работника. Публикация об итогах исследования появилась в февральском выпуске журнала Journal of Vocational Behavior.
Оценка самоэффективности строилась на четырех пунктах:
-
Рабочая эффективность — насколько человек уверен в своей способности справиться с рабочими задачами.
-
Негативная эффективность — умение или неумение контролировать негативные эмоции в стрессовых ситуациях.
-
Эмпатическая эффективность — способность улавливать чувства и настроения коллег.
-
Эффективность уверенности в себе — готовность отстаивать свои идеи и интересы.
Выяснилось, что работники с высоким уровнем уверенности в себе вредили продуктивности компании. Впрочем, если такие люди сотрудничали с менее уверенными коллегами, это не приводило к ущербу для организации.
В целом, исследователи вывели следующие закономерности:
-
Чем выше вера сотрудника в свою способность справиться с задачей и достичь цели, тем лучше он работает и тем меньше допускает ошибок.
-
Если сотрудник считает, что он способен контролировать себя в стрессовых и конфликтных ситуациях, то это действительно так.
-
Если сотрудник уверен, что хорошо понимает коллег, он более склонен помогать им и работать сверхурочно.